Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes National pour notre Direction Commerciale Grands Comptes.

Rattaché(e) au Sales Manager Grands Comptes, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients nationaux et vous êtes l'intermédiaire entre le client et les intervenants internes.

Votre rôle est de développer l’activité et de fidéliser la clientèle. Vos missions s’articulent autour de 3 axes :

I. Prospection et actions commerciales :

- Proposer et mettre en œuvre une stratégie commerciale pour son secteur d’activité.

- Assurer le développement des volumes et des marges d’un portefeuille clients.

- Être responsable de la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

- Elaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins des clients potentiels.

- Participer à des appels d’offres et aux référencements.

- Promouvoir l’ensemble des offres de services de la société.

- Identifier la nature des besoins des clients et leur évolution et adapter l’offre commerciale.

- Suivre, fidéliser le portefeuille clients en ligne avec la politique commerciale de l’entreprise.

II. Traitement et transmission d’informations :

- Recueillir et transmettre à sa hiérarchie les informations sur la situation du marché.

- Identifier et proposer des pistes de développement.

- Coordonner l’action des différents intervenants internes chez chaque client.

- Collaborer, au niveau européen, lors d’actions concertées auprès de certains clients.

- Assurer le suivi commercial du contrat et veiller au respect des engagements.

III. Reporting / Indicateurs de suivi :

- Rendre compte de l’activité par la mise à jour de la base de données TCRM.

- Respecter et mettre en application les procédures liées à la fonction.

- Suivre et analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.

- Maîtriser les frais commerciaux.

Vous détenez des compétences commerciales acquises par le biais de votre poste actuel ou de précédents postes qui vous ont apporté une culture du résultat et une aisance dans la prospection, la négociation et la vente.

Votre connaissance du marché, associée à votre vision stratégique vous permettent de développer votre activité.

Outre un excellent relationnel (client et interne) avec un fort sens du service client, vous êtes doté(e) d’une autonomie, d’une écoute et d’une persévérance avérées.

Qualité d’analyse, de synthèse, excellente organisation et rigueur administrative sont également attendues à ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes habitué(e) à un reporting régulier de votre activité.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel (oral et écrit). En raison des nombreux déplacements à prévoir, le permis B est indispensable.